Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten en op alle overeenkomsten met ondernemingen, instellingen en personen die met " Elektro Loeters " werden afgesloten hetzij via het Internet, per fax, per brief, per telefoon of in de winkel.
Alle opdrachten worden slechts op de navolgende voorwaarden uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zulks door " Elektro Loeters " schriftelijk is bevestigd.
Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de levering- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.
" Elektro Loeters " behoudt zich steeds het recht voor de leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.
Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de voorwaarden en garantiebepalingen voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een overeenkomst, tenzij wederom telkenmale schriftelijk is bevestigd.
Enkel voor verkoop in België.
2. Verkoopsvoorwaarden
2.1 Prijzen
Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief BTW (21%) en recupel (Indien u als zelfstandige inlogt dan zijn alle prijzen excl. BTW) en exclusief kosten van eventuele gevraagde extra service. De factuur wordt u steeds bezorgd bij afhaling.
Alle aanbiedingen van " Elektro Loeters " zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u per op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden." Elektro Loeters " heeft steeds het recht prijzen te wijzigen omwille van wettelijke noodzaak of prijsverhogingen vanwege haar leveranciers en heeft tevens steeds het recht eventuele typefouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u op de hoogte gesteld. U hebt dan het recht uw bestelling te annuleren.
2.2 Afbeeldingen en specificaties
Voor alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, technische specificaties zoals gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren e.d. op de internetsite van " Elektro Loeters " gelden de gebruikelijke toleranties. Deze zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
2.3 Afhaaltermijn - bestellingstermijnen - annulering
Afhaaltermijn:
Elektro Loeters " voorziet volgende afhaaltermijn: max 10 werkdagen nadat toestel op voorraad is.
Bestellingstermijn:
Indien niet op voorraad dan gelden de door de fabrikant / importeur aangegeven levertijden." Elektro Loeters " is, indien zij zelf de producten niet op voorraad heeft, afhankelijk van de prestaties van haar toeleveranciers en gaat uit van de door de toeleveranciers verstrekte gegevens. Bij overschrijding van de indicatieve afleveringstermijn heeft u geen recht op enige schadevergoeding.
Indien u weigert de bestelde goederen af te halen en/of te betalen dient u de daaruit voor " Elektro Loeters " voortkomende kosten, schaden en rentes te vergoeden.
3. Betalingsvoorwaarden
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, kan de afhaling slechts plaatsvinden nadat de betaling van de bestelling is ontvangen. " Elektro Loeters " biedt u de keuze uit volgende betalingsmogelijkheden:
3.1 Vooruit betalen
U maakt het totaalbedrag van de order over naar bankrekeningnummer 380-0051738-11 op naam van
Elektro Loeters, Dr. Ed. Moreauxlaan 7 te 8400 Oostende met in de mededeling uw naam en ordernummer.
Nadat " Elektro Loeters " uw betaling ontvangen heeft op de rekening, wordt uw order verwerkt en mag het toestel afgehaald worden.
3.2 Cash of bancontact/VISA/MASTERCARD
Dit kan in alle filialen van Elektro Loeters:
Dr. Ed. Moreauxlaan 7
8400 Oostende
Brusselsesteenweg 444
9050 Ledeberg
Borsbeeksebrug 1
2600 Berchem
Kortrijkstraat 374
8560 Wevelgem
Prins Boudewijnlaan 71-75
9100 Sint-Niklaas
4. Afhaalservice
Alle bestellingen kunnen afgehaald worden in onze filialen. Zodra uw bestelling klaarstaat, nemen wij telefonisch contact met u op.
Oostende - Sint-Niklaas:
Donderdag en zondag gesloten
Maandag - zaterdag 09.30-12.00u / 13.30-18.00u
Ledeberg - Berchem:
Zondag gesloten
Maandag - zaterdag 09.30-12.00u / 13.30-18.00u
Wevelgem:
Zondag gesloten
Maandag - vrijdag 10.00-12.00u / 13.30-18.30u
Zaterdag 90.30-12.00u / 13.30-18.00u
Bij afhaling nieuw toestel kunt u uw oud toestel achterlaten.
5. Garantie
Wij garanderen dat de door ons geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staan daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
De garantietermijn van " Elektro Loeters " komt overeen met de fabrieks-garantietermijn, bepaald volgens Belgische wetgeving. Deze garantie geldt niet ingeval van kennelijk verkeerd of onoordeelkundig gebruik, nalatig onderhoud of opzettelijke beschadiging. Bovendien vervalt de aanspraak op garantie indien anderen dan de fabrikant of de door hen aangewezen monteurs zonder toestemming van " Elektro Loeters " of de fabrikant herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben verricht.
Indien u een defect heeft geconstateerd binnen de garantietermijn dan dient u dit steeds schriftelijk of per email aan ons kenbaar te maken. Wij kunnen u dan in contact brengen met de service onderneming van de fabrikant zodat het defect snel en naar tevredenheid verholpen kan worden. U kunt er ook steeds voor opteren om de producten terug te brengen of terug te sturen naar ons afhaalpunt (eventueel door toedoen van onze collidienst indien u dit wenst). Wij doen dan het nodige voor de opvolging van de herstelling in nauw overleg met de leverancier-fabrikant.
Ingeval u bij controle van de levering of eerste gebruik vaststelt dat de levering niet conform uw bestelling is, zijnde onjuist, onvolledig, beschadigd, defect.dan dient u hiervan " Elektro Loeters " onverwijld en omstandig in te lichten via email en dit binnen de 7 dagen na de levering. " Elektro Loeters " neemt uw klacht in behandeling en zal u per email of telefonisch de oplossing of regeling bevestigen. Ingeval van een terugzending noodzakelijk is verwijzen wij naar de bepalingen van art. 2.4 (vermelding retournummer en in originele verpakking).
6. Wet op de privacy - gebruik persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens waarover " Elektro Loeters " beschikt als gevolg van het aanmaken van uw account bij het plaatsen van uw bestelling, worden aangehouden in een klantenbestand en enkel aangewend voor uitvoering van onze facturatie en levering en kunnen alleen in verband daarmee aan derden ter beschikking worden gesteld.
Elke persoon geregistreerd in onze databank heeft te allen tijden het recht op inzage tot zijn gegevens en het recht zich te laten verwijderen uit onze databank. Wijzigingen in klantgegevens kunnen door de klant zelf aangebracht worden in de klant account of via mail. Zich laten verwijderen uit de databank kan via mail naar info@loeters.be " Elektro Loeters " respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor de vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. Indien " Elektro Loeters " gebruikt maakt van uw klantengegevens voor het versturen van mailings, zal elke mail instructies bevatten om uzelf uit de mailinglist te verwijderen.
7. Overmacht
" Elektro Loeters " is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, evenals elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van " Elektro Loeters " evenals van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
" Elektro Loeters " behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is " Elektro Loeters " gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
8. Afhandeling klachten en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit een overeenkomst tussen
" Elektro Loeters " en de koper, welke niet in der minne kunnen geregeld worden, zullen behandeld worden door de bevoegde rechtbank van Antwerpen.
In het geval u een officiële klacht wenst duidelijk te maken verzoeken wij u deze aangetekend op te sturen naar onderstaand adres, met een kopie per mail naar info@loeters.be.
" Elektro Loeters "
Dr. Ed. Moreauxlaan 7
8400 Oostende
" Elektro Loeters " verbindt zich ertoe een antwoord terug te sturen op elke klacht en dit binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de klacht.
