Thuislevering

Bij het plaatsen van uw bestelling op onze WEBSITE of in onze WINKELS, kan u kiezen voor THUISLEVERING of AFHALING in één van onze winkels.

Houd ermee rekening dat uw bestelling enkel geleverd wordt als alle toestellen aanwezig zijn en het volledige saldo betaald is.

Als u de gewenste toestellen in het winkelmandje heeft geplaatst, kan u kiezen voor THUISLEVERING. Afhankelijk van het gekozen toestel(len) en de plaats van levering zal uw bestelling geleverd worden door onze EIGEN LEVERINGSDIENST met onze EIGEN CHAUFFEURS of door PostNL.

Als wij leveren met onze EIGEN LEVERDIENST, dan kan u in de laatste stappen van het bestelproces ZELF EEN LEVERDATUM KIEZEN. Als er eventuele opmerkingen zijn over de levering, kan u dit zelf vermelden in het veld "Bijkomende Informatie".

Bij een levering via PostNL, kan u geen leverdatum kiezen op onze website, maar krijgt u van hen een email met een link met track&trace of kalender waarop u de details van de levering kan volgen.

Ziet u liever de toestellen in het echt? Ga dan zeker langs in 1 van onze 8 winkels. Neemt u de toestellen liever zelf niet mee bij aankoop? Vraag dan zeker bij de verkoper na om uw bestelling te leveren. Als alle toestellen voorradig zijn en het volledige saldo betaald is, kan er een leverdatum met de verkoper afgesproken worden.

Indien u een toestel bestelt dat niet op voorraad is, bestellen wij deze zo snel mogelijk. Zodra al uw toestellen bij ons klaarstaan, nemen wij telefonisch en/of per mail contact op om de levering af te spreken.

Als u vragen hebt omtrent de levertermijn van een toestel of u wil nog de leverdatum, het leveradres, ... aanpassen, dan kan u ons bellen op het nummer 059/33.16.25 of mailen naar internet@loeters.be. Eén van onze medewerkers probeert u dan zo snel mogelijk verder te helpen

De avond voor de geplande levering sturen wij u een mail en een sms met een richtuur en een track&trace voor de levering. Zo heeft u een indicatie wanneer de chauffeur zal langskomen en kan u de levering zelf volgen. Op de dag van de levering zelf, zal de chauffeur u ook nog een 15 à 20 minuten op voorhand opbellen.

Eenmaal ter plaatse, plaatst onze chauffeur uw toestellen binnen bij u op de juiste plaats. Hou er rekening mee dat de chauffeur alleen levert (zonder verhuislift) en dus de toestellen enkel via een lift naar boven of beneden zal brengen (niet via de trap)

Oude toestellen kunnen terug meegenomen worden door onze chauffeur zolang deze watervrij en afgekoppeld klaarstaan. Toestellen die niet klaarstaan, worden achteraf niet meer opgehaald!

Onze chauffeurs hebben geen mogelijkheid tot betaling bij tijdens de levering, dus het openstaande saldo dient zeker vooraf betaald te zijn. Om de goede ontvangst van de levering te bevestigen, tekent u af en neemt onze chauffeur foto’s van de geleverde toestellen om, indien nodig, achteraf nog een controle te hebben.

Bestelt u een groot toestel ( wasmachine, koelkast, vaatwasser, ...) en woont u in Wallonië, Nederland of Luxemburg? Dan zal uw bestelling geleverd worden via PostNL Extra@Home. Wanneer de toestellen door PostNL opgehaald worden, zal u van hen een kalender ontvangen waarin u zelf de leverdatum kan kiezen

Bestelt u een klein toestel of toebehoren, dan zal deze geleverd worden door de pakketdienst van PostNL. Uw toestel wordt dan ten laatste de volgende dag meegenomen door PostNL, waarna u een track&trace krijgt om de levering te volgen.

Mocht er vragen of opmerkingen bij de levering zijn of merkt u een schade op aan één van de toestellen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op op het nummer 059/33.16.25 of stuur een mail naar internet@loeters.be

Wenst u onze hulp bij zelfplaatsing? Kijk dan zeker eens naar onze installatiepagina's om makkelijk uw toestellen zelf te installeren!