Veelgestelde vragen
BETALING
- Hoe kan ik betalen?
- Kan ik betalen met ecocheques en consumptiecheques?
- Kan ik toestellen achteraf betalen of op afbetaling kopen?
- Hoe kan ik met mijn kortingsbon van Fluvius betalen?
BESTELLING
- Hoe plaats ik een bestelling?
- Ik heb een toestel ergens anders goedkoper zien staan
- Hoe vraag ik de status van mijn bestelling na?
- Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?
- Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
- Kan ik mijn bestelling stockeren?
- Kan ik de deur van mijn toestel laten draaien?
AFHALING EN LEVERING
- Leveringen aan huis: enkele weetjes
- Hoeveel betaal ik bij levering aan huis?
- Wat doe ik met mijn oud toestel bij levering of afhaling?
- Wat als mijn toestel beschadigd raakt tijdens de levering?
- Kan ik mijn toestellen in het buitenland laten leveren?
- Wanneer kan ik mijn toestellen afhalen?
- Hoe lang moet ik mijn diepvries/koelkast laten rechtstaan na deze plat vervoerd te hebben?
DIENST NA VERKOOP
- Wat is de garantie op mijn toestellen?
- Wat te doen als mijn toestel niet meer werkt?
- Wat te doen als ik mijn factuur/verkoopbon kwijt bent?
- Wat als er geen handleiding bij mijn toestel zit?
- Hoe vraag ik de cashback/actie op mijn toestel aan?
- Hoe werkt de verlengde garantie?
TIPS EN WEETJES
- NoFrost vs LowFrost/SmartFrost
- Deur-op-deur bevestiging vs. Sleepdeurbevestiging
- Kan mijn diepvries/koelvriescombinatie in een ruimte zonder verwarming geplaatst worden?
- Wat is een zelfreinigende condensor?
- Wat doet een vershoudzone in mijn koelkast/koelvriescombinatie?
- Hoe werkt een recirculatiedampkap en wat heb ik hiervoor nodig?
